Vi står för öppenhet och transparens. Är det något du undrar över så finner du de flesta svaren här. Har du andra frågor, tveka inte att höra av dig till oss.
Varför behöver jag BankID för att skapa ett konto i appen?
För oss är säkerheten väldigt viktig. Vi vill säkerställa att informationen som laddas upp ägs av just dig, så att ingen obehörig skapar en profil för din bostad. Mobilt BankID är ett enkelt och smidigt sätt att verifiera att det är just du som kopplar upp dig mot vår app.
Förbinder jag mig till att sälja min bostad, om jag skapar ett konto via appen?
Du tvingas aldrig till någonting med Norban. Du kan när som helst välja att lämna plattformen, oavsett var i processen du är. I första fasen, Pre-Market™ Light, har du dessutom ingen mäklarkontakt förrän du själv väljer att boka en gratis säljkonsultation. Vi kommer aldrig tjata, du sätter tempot.
Det kostar givetvis ingenting om du väljer att lämna plattformen. Och vi har ingen ensamrätt i våra uppdragsavtal.
Kan jag sälja min bostad med Norban, utan att använda appen?
Vi rekommenderar självklart alla säljare att genomföra sin säljresa via appen, eftersom den är utformad för att du som säljare ska känna att du har full insikt och kontroll i alla steg.
Dock finns det möjlighet att sälja utanför appen. Kontakta oss så berättar vi mer!
Säljer ni alla typer av bostäder?
Vi säljer alla typer av privatbostäder, både villor och lägenheter. Du kan enkelt skapa en bostadsprofil för ditt boende i vår app.
Var finns Norban idag?
I dagsläget finns vi i Stockholm och Helsingborg.
Vi planerar att öppna i Malmö och Lund under våren 2020. Efter det kommer vi fortsätta att etablera oss i Sveriges större städer.
Hur kan Norban vara billigare än konkurrerade mäklarfirmor?
Vi har effektiviserat hela mäklarmodellen, genom ny teknik och nya arbetssätt för både mäklare och administrativ personal. Vi har dessutom valt bort kontor på butikslägen och sitter istället på kontorslägen. Vi slänger inte bort pengar på tryckt material som nästintill alltid hamnar i papperskorgen.
Vi väljer digitala lösningar som är bättre för upplevelsen, miljön och din plånbok.
Hur marknadsförs min bostad med Norban?
På Pre-Market™ Light annonseras bostaden på norban.se, dock anonymt utan adress och pris.
På Pre-Market™ annonseras bostaden på norban.se, med adress och pris och (beroende på hur långt du kommit i förberedelserna) med bilder och planritning.
När du är redo att annonsera ut bostaden på öppna marknaden kommer bostaden även annonseras på Hemnet.se och i sociala medier.
Det kommer också finnas möjlighet för dig att när som helst köpa till extra boosting-tjänster på Hemnet och sociala medier. Annonsen kommer dessutom alltid matchas mot vårt spekulantregister.
Kan Norban hålla visningar utan att jag tecknar ett uppdragsavtal?
Enligt lag måste det finnas ett tecknat uppdragsavtal mellan säljare och mäklare, innan mäklaren får påbörja förmedlingen av bostaden. Annonsen kommer ligga på Pre-Market™ Light, utan adress och pris, fram till dess att ett uppdragsavtal signeras. Därefter uppgraderas annonsen till Pre-Market™ och först då kan vi publicera adress, pris, kontakta dina följare och börja hålla förhandsvisningar.
Vilken tillgänglighet kan jag förvänta mig från mäklaren?
När du säljer din bostad med Norban kommer du få ett säljteam bestående av en mäklare och en säljsupport. Uppdelningen i säljteamet gör det möjligt för mäklaren att vara tillgänglig mot dig som säljare och mot potentiella köpare. Säljsupport sköter det administrativa arbetet under hela säljresan och håller dig uppdaterad med de praktiska bitarna. Ditt säljteam kommer vara tillgängligt varje vardag. På kvällar och helger kommer du kunna kontakta Norban via chatt eller telefon. Vi tripplar tillgängligheten så att du som kund känner att du är i trygga händer.
Hur betalar jag som köpare arvodet på Pre-Market™?
I samband med att du betalar in handpenningen för bostadsköpet så betalar du även in 30 000 kr för mäklararvodet. Handpenningen och arvodet kommer deponeras hos Norban till dess att samtliga villkor för bostadsköpet är uppfyllda. När villkoren (oftast medlemskap i föreningen eller överlåtelsebesiktning) är uppfyllda så betalas handpenningen ut till säljaren och mäklararvodet betalas till Norban. Du kommer få ett kvitto på betalningen. Spara kvittot, kostnaden är nämligen avdragsgill i deklarationen, när du i framtiden säljer bostaden.
Kan jag som letar bostad, skapa en bostadsbevakning hos Norban?
Ja, du kan enkelt skapa en bevakning hos oss. Du kommer då få e-post från oss när matchande bostäder finns tillgängliga på norban.se. Du kan även välja att följa bostäder som finns annonserade på Pre-Market™ Light och Pre-Market™, så mailar vi dig så fort det händer något nytt med just dessa bostäder.
Inom kort kommer du även kunna skapa en profil och använda appen för att leta bostäder hos Norban. Så håll dig uppdaterad!
Kan jag lägga bud på Pre-Market™ Light-objekt?
Vi kan inte ta emot bud för dessa objekt eftersom bostäderna som finns på Pre-Market™ Light ännu inte är till salu. Du kan däremot visa intresse för en specifik bostad genom att följa bostaden och på så vis hålla dig uppdaterad när säljaren tar nästa steg.
Varför har era mäklare fast lön istället för provision?
Norban är byggt på flera års erfarenhet från fastighetsmäklarbranschen. Både vår erfarenhet och undersökningar säger att mäklare som jobbar med provisionslön är mer stressade och otrygga än mäklare med fast lön. Stressen kan i vissa fall driva mäklarna till att tänka på lönen istället för affären och det resulterar i att kundens behov och önskemål åsidosätts för att mäklaren ska kunna avsluta affären och snabbt gå vidare till nästa. Med en fast lön blir arbetslivet behagligare, men framför allt ökar tillfredsställelsen över att göra ett bra jobb, snarare än bara en snabb affär.